DC Team Member

• Menyampaikan penjelasan kepada pengguna tentang aturan dan cara penggunaan ALVA Motor
• Membimbing pengguna ALVA Motor dalam menggunakan aplikasi myALVA, seperti fitur-fitur aplikasi untuk mengelola kendaraan
• Melakukan inspeksi pra-pengiriman (Pre Delivery Inspection) untuk memastikan kondisi motor
• Memastikan pengiriman motor dilakukan sesuai jadwal yang telah ditentukan
• Memelihara hubungan baik dengan pengguna untuk mengidentifikasi aspek-aspek yang perlu diperbaiki atau ditingkatkan guna meningkatkan kepuasan pelanggan
• Menangani dan menyelesaikan masalah yang mungkin muncul selama proses penyerahan produk kepada pelanggan

Teknisi

• Melakukan pekerjaan perbaikan dan perawatan unit sepeda motor listrik sesuai dengan instruksi kerja
• Melakukan analisis kerusakan baik mekanikal maupun elektrikal
• Menjaga dan memelihara peralatan bengkel
• Meminta dan mengambil suku cadang atau bahan yang dibutuhkan untuk perbaikan dengan persetujuan Service Advisor (SA)
• Melakukan pemeriksaan mengenai kerusakan kategori ringan hingga berat/kompleks